Oui, nous livrons dans le monde entier, sous réserve des réglementations en vigueur dans le pays de destination.
Des frais de douane peuvent vous être demandés
Les colis sont préparés le jour de la commande, ou le lendemain au plus tard.
Lettre suivi LA POSTE : 2 à 3 jours ouvrés après expédition
Colissimo à domicile ou en point retrait : 2 jours ouvrés après expédition
Mondial Relay : entre 3 et 6 jours ouvrés après expédition
Reste du monde : de 6 à 12 Jours ouvrés, en fonction du pays de destination.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande liée à votre commande ou à vos délais de livraison.
*les délais moyens constatés ne sont donnés qu'à titre indicatif et peuvent varier pour différentes raisons (délais transporteur, douanes,...).
Vous serez informé par mail de l'expédition de votre commande, vous pourrez effectuer directement le suivi en vous connectant sur votre compte client.
Mais pas d'inquiétude vous recevrez régulièrement des mails et SMS concernant la livraison ou le retrait de votre colis : date d'arrivée et code de retrait en fonction du transporteur que vous avez défini.
Nous proposons des transporteurs fiables internationaux, afin de garantir une livraison rapide, sécurisée et suivie : Colissimo, Mondial Relay....
Le prix de la livraison de votre colis est variable en fonction du poids et de son lieu de livraison. Les frais sont calculés lors de votre commande. Différents transporteurs et tarifs de livraison vous sont proposés lors de votre commande. Vous choisissez le mode de livraison qui vous semble être le plus adapté à vos besoins.
Pour toutes les commandes supérieures à 50€ d'achat, la livraison en point retrait est offerte en Fance.
Des frais de douane peuvent vous être demandés à l'arrivée de votre colis sur le pays de destination. Ceux-ci varient en fonction du montant total de votre commande et des accords internationaux établis avec la France.
Oui. Les flacons sont soigneusement conditionnés pour éviter toute casse ou altération.
Lors de votre livraison, si vous constatez que votre colis a été endommagé lors du transport, nous vous invitons à poser une réserve auprès du transporteur ou bien de refuser le colis. Nous ne pourrons être tenu responsable.
En cas d’erreur à la préparation de votre commande, nous vous invitons à nous contacter rapidement afin que nous puissions trouver une solution adaptée.
Les huiles essentielles sont des extraits concentrés. Elles doivent être utilisées avec précaution, en respectant les recommandations d’usage et les dosages adaptés. Il est important de faire appel à un professionnel de la santé pour tout usage thérapeutique.
Non, une huile essentielle ne s'utilise jamais pure, elle doit être diluée à l'aide de différents supports (huiles, eau + dispersant, corps gras, …) Certaines huiles peuvent être dermocaustiques ou irritantes.
À l’abri de la lumière, de la chaleur et de l’air, dans son flacon d’origine bien fermé.
Tous nos hydrolats sont 100% pur et naturel (sans ajout de conservateurs), nous vous conseillons de les conserver au frais, idéalement au réfrigérateur, ou dans un endroit sec à l'abri de la lumière et de toute source de chaleur ne dépassant pas les 18°C.
Le consommer rapidement après ouverture.
Non. Nous ne réalisons aucun test sur les animaux.
Non. Nos productions sont issues de cultures non OGM.
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Nos huiles essentielles sont issues de cultures et de sélections variétales spécifiques. Certaines sont produites en très petites quantités, parfois uniques. Chaque lot est distillé avec une attention particulière portée à la finesse olfactive et à l’intégrité chimique.
Oui. Chaque lot est analysé (chromatographie GC, & analyses Pest) afin de vérifier sa composition, sa pureté et sa conformité. Les profils chromatographiques peuvent présenter des variations naturelles liées au climat, au sol et à l’année de récolte.
Nous travaillons avec des productions agricoles spécifiques, parfois expérimentales. Les rendements peuvent être faibles et varient selon les conditions naturelles. Nous privilégions la qualité à la quantité.
Non. Nos huiles essentielles sont pures et non rectifiées. Nous ne modifions pas artificiellement leur composition.
La plante est un organisme vivant. Le terroir, la météo et différents facteurs sous-jacents, influencent naturellement son profil aromatique. Cette variabilité est un marqueur d’authenticité.
Non, aussi bien dans les champs, que lors des différentes étapes d'extraction, nous n'utilisons jamais de produits chimiques de synthèse.
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Nos cultures sont principalement implantées dans l'ouest de la France. Une partie de notre production provient de notre domaine en Vendée, mais nous travaillons également avec des producteurs de plantes aromatiques dans les Deux-Sèvres, la Charente Maritime, le Maine et Loire...
Oui, nous proposons uniquement des produits biologiques. Nous sommes attachés au respect du vivant et nous ne souhaitons pas utiliser des produits de synthèse.
Nous sommes à la recherche de l'odeur ultime !!! Mais pas que, nous avons aussi un intérêt dans la recherche de molécules végétales rares qui peuvent présenter un intérêt dans différents domaines (médicinales, cosmétiques, alimentaire,...).
Les huiles essentielles appelées huiles essentielles du domaine ont toutes été distillées par nos soins sur le domaine.
Les huiles essentielles que nous appelons d'ailleurs ont toutes été soigneusement sourcées et contrôlées par nos soins, mais ne sont pas fabriquées par nous.
La différence entre ces deux labels est très simple, lorsque l'appellation AB est notifié sur le produit, cela signifie que votre produit est alimentaire.
Les produits portant le logo Cosmos Bio sont seulement destinés à la cosmétique.
Dans les deux cas les produits sont issus de l'agriculture biologique
Nous considérons la plante comme un organisme complexe et vivant, pas comme une simple matière première. Notre approche privilégie le respect des cycles naturels et la cohérence entre agriculture, transformation et usage.
Une partie de notre démarche vise à préserver des espaces naturels et à favoriser un impact positif sur les écosystèmes, de manière concrète.
Avant tout, nous sommes une petite équipe, et nous avons choisi de déployer nos efforts et nos ressources vers la recherche agronomique, et extractive (chimie du végétal). Nous privilégions le travail de fond, la recherche de la meilleure qualité de produits et la relation directe avec nos clients.
Vous souhaitez échanger avec nous, vous avez une question, surtout n'hésitez pas :
Par mail: contact@ventdesarômes.com
Par téléphone au: 0777428994
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